martes, 25 de noviembre de 2008

RECURSOS

— Financieros: Servientrega cuenta con una buen imagen ante los proveedores y antes las entidades bancarias, ademas cuenta con un buen manejo de los recursos.

— Humanos: En este momento servientrega cuenta con 8 empleados en la central y dos mas en cada sucursal, ademas de los transportadores de mercancias, y se siguen realizando contrataciones.

— Materiales:

— Equipo tecnologicos y de telecomunicaciones

— Infraestructura

— Equipo de oficina

— Flota de vehiculos

ESTRATEGIAS

ESTRATEGIA 1

— Realizar promociones para incentivar al cliente que utilice nuestros servicios y así quitar clientes a la competencia.

ESTRATEGIA 2

— Entregar fichos numerados ara mantener el orden, control de las personas y agilizar el servicio mejorando la atención al cliente creando así competitividad con las diferentes empresas.

MATRIZ MCPE

MATRIZ DOFA


MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO


MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES EXTERNOS (EFE)


MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES INTERNOS (IFI)